东江湖住住宿小垸文化包装与产品本身的比重分配亦或维也纳酒店的对偶之美
维也纳酒店：文化包装与产品本身的比重分配
在近两年，酒店业一直强调主题文化，以此通过文化宣传营销提升自身形象。文化已成为一种标签，代表着一个酒店的风格和氛围，对其包装至关重要。不过，由于许多酒店过度追求初期的主题效果而忽视了后续的实际运营，一些原本以独特主题吸引顾客的地方开始表现出“后劲不足”，显示出在整体布局中文化元素可能存在弱点。
行业内专家早就指出，这种情况是可以避免的。例如，维也纳酒店以其巴洛克音乐风格著称，其品牌策划团队认为，文化包装必须与产品相得益彰，并且在管理体系中占有一席之地。
成立于1993年的维也纳酒店已经有了24年的历史，现在全国共有700多家分店，有超过千万会员。据说创始人黄德满先生对音乐艺术情有独钟，他将音韵元素融入到日常运营中，比如精心挑选的大厅背景音乐和注入维也纳音乐元素的巴洛克式装修。大厅作为主体，每个国际分店都要求按照巴洛克式音乐主题进行设计，使空间既典雅又大气，让顾客感到尊贵，同时感受到艺术气息，从而影响他们的整个入住体验，为留下良好印象打下基础。
事实上，恰当使用文化能够提升产品，而不恰当则可能导致喧宾夺主，将注意力从核心服务转移到非必要的地方。例如，如果把所有美学细节都集中在大厅，那么即便消费者被深深吸引，也难以为持续提供高品质服务所做足够准备。此外，不同场合需要不同的氛围，如专业环境、居家环境等，因此适量应用并确保它符合消费者的基本需求以及成本考虑，是关键所在。
因此，将“适量”放置于“恰当”的位置上，并平衡好文化包装与产品本身之间的比例，是发展成功主题型餐饮和住宿企业的一条道路。而不是让任何一方面取代另一方，因为最终还是要依靠提供优质服务来留住顾客。这正如饭店一样，即使拥有精致设计，但食物质量才是决定是否能保持客户忠诚度的手段之一。