西岭雪山住宿攻略文化包装与产品本身的比重分配对偶
维也纳酒店：文化营销与产品体验的和谐共生
在近两年，酒店业一直强调以主题为基础的文化营销，以此来提升自身特色。文化现在已经成为一种标签，它代表着一个品牌的风格，并成为了酒店包装不可或缺的一部分。但是，一些在主题宣传上表现出色但实际运营上却力不从心的酒店，开始显示出文化在整体布局中的不足。在这个问题上，许多行业专家早已提出了自己的看法。例如，那些以音乐著称、巴洛克风格设计而闻名的维也纳酒店策划团队认为，文化营销必须与产品本身相结合，在管理体系中占据适当的地位。
恰到好处的文化增值产品
自1993年成立至今，维也纳酒店已经走过了24年的发展历程，现在它拥有700多家分店和超过千万会员。这一切都源于创始人兼董事长黄德满先生对音乐艺术的热爱。他将音韵元素融入到了日常运营中，这包括大厅内不断播放精选音乐以及融入维也纳音乐元素的大厅装修。大厅被定位为主打点，让顾客既能感受到“有面子”又能感受到艺术氛围，从而影响他们整体住宿体验，为顾客留下深刻印象。如今，这个音乐主题已成为维也纳酒店最显著特征之一，被消费者广泛喜爱。
事实证明，对于每一家酒店来说，都需要恰当地利用文化来强化其产品，而不是让它弱化。然而，对于一些企业来说，他们可能会过度使用这种方法，比如把大量艺术元素带入客房，使得成本增加并且可能不会得到消费者的认可。站在消费者的角度，如果大厅充满了艺术气息，而房间则保持舒适温馨，这样的设计更符合大众需求。
因此，将“适量”的文化放在“恰当”的位置，是所有主题式商家的发展重点。这意味着，即使是一个以特定主题命名的地方，最终还是要依靠提供优质服务和良好用户体验来吸引和保留顾客，就像饭店一样，只有美味佳肴才能真正吸引回头客。而对于那些只注重外表，不够注重内部质量的地方，最终很难获得持续成功，因为人们通常更关心的是他们所付出的金钱是否能得到相应价值回报。